- admin
- 2025-01-16
- 通用
为什么不在平台直接发/有没有机构联系方式

因为我们这边是系统安排专业课老师，针对不同专业，不同年级不同科目负责老师的联系方式不一样。
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
客户会说一些自己当地听说的机构，来问XX机构怎么样？

首先我们要去搜索了解这个机构，然后去给他进行比较，比较的时候不能捧高踩低，可以说自己的优势，不能贬低对手。 ...
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
关于辅导报班费用，回答说具体详情会发送，客户就觉得我们不专业，一定要说个大概

向其阐述平台的各种规则以及国家政策限制。
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
其他类型咨询，太多专业问题不知道

先从大方向去和学员沟通，不要被学员牵着鼻子走，要掌握主动权
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
推荐的机构怎么没听说过

先给家长简单的普及一下这个机构的办学时间和业务。
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
家长点名说想了解XX知名机构，其他不考虑

首先先肯定家长的看法。然后趁机要电话说给他详细介绍他想了解的这家机构的情况。
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
不好要电话的家长迂回要微信的，说把详细直接发小红书

说明平台规则限制
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
要联系方式的时候，让直接说机构名字，自己考虑下，需要再给联系方式

因为平台规则原因和政策限制，不能直接推广信息。
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
有的需求我们自己也不太明白，去查百度也看不懂，专业性的问题不懂

可以大方向的笼统的去沟通，首先表明自己的身份是线上接待客服，会安排专业顾问给他做详细解答
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- admin
- 2025-01-16
- 通用
给推荐的机构说没有听说过，然后就不需要了

可以给其分析一下当地的机构情况，阴道继续沟通
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